Большинство производителей пищевых добавок работают по следующей схеме: клиент получает ингредиент и инструкцию по применению, дальше — справляется сам. Если что-то пошло не так — пишет в службу поддержки и ждёт ответа. Мы работаем иначе. Внедрение нового ингредиента в производство — это всегда процесс с переменными: другое оборудование, другой оператор, другая партия сырья. То, что отлично сработало на пробной выработке, может потребовать корректировки на второй промышленной партии.
Поэтому мы остаёмся рядом — до тех пор, пока результат не стал стабильным и воспроизводимым.
Что означает технологическое сопровождение на практике
Консультации на старте
— до первого применения технолог объясняет порядок введения, температурный режим и типичные ошибки. Лично, не через инструкцию.
01
Выезд на производство
— при внедрении нового сложного ингредиента или при возникновении проблемы технолог приезжает на место. Смотрит своими глазами, а не советует удалённо.
02
Корректировка после первых партий
— первые 2−3 промышленные партии под контролем. Если что-то не так — оперативно корректируем дозировку или порядок введения.
03
Поддержка при изменениях
— при смене партии сырья, замене оборудования или изменении технологического режима консультируем по адаптации состава добавки.
04
Ситуации, когда сопровождение критично
Первое внедрение
— вы никогда не работали с данным типом ингредиента и не знаете всех нюансов
Замена импортного ингредиента
— аналог может требовать корректировки дозировки и режима
Запуск новой позиции
— рецептура разработана в лаборатории, но ещё не обкатана на промышленной линии
Проблема с качеством
— что-то пошло не так, нужно найти причину и исправить
Сезонная смена сырья
— молочное или мясное сырьё меняет характеристики, добавка требует адаптации
Мы рядом — от первой партии до стабильного производства
Расскажите о вашей задаче. Предложим формат сопровождения, который подходит для вашего производства.